Unsere Service-Angebote
Höchste Zuverlässigkeit ist die Voraussetzung für einen reibungslosen Laborbetrieb.
Wir garantieren einen schnellen, fairen und persönlichen Service. Darunter verstehen wir lösungsorientierte und unbürokratische Hilfe. Hierzu bieten wir zwei Servicekonzepte an.
Vollwartungsvertrag
- jährliche Wartungen
- Installation durch unsere Servicetechniker
- Anwendertraining
- Vor-Ort-Einsätze
- Ersatzteilversorgung
- Anpassungen an sich verändernde Laborprozesse
First-Line-User-Konzept
- jährliche Wartungen
- Installation durch unsere Servicetechniker
- Ausbildung der Haustechniker Ihres Labors zu First-Line-Usern
- Second-Level-Support
- Ersatzteilversorgung
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Ihre Ansprechpartner
Sie brauchen Ersatzteile oder haben ein Problem? Wir haben ein offenes Ohr für Sie. Unser Ziel ist es, den für Sie schnellsten und einfachsten Weg zu finden. Rufen Sie uns gerne auf dem Servicetelefon unter +49 4191 99 13 987 an oder kontaktieren Sie Ihren Servicetechniker direkt.
Maurice Burmeister
Abteilungsleitung Service
M: +49 (0) 152 5758 2285
E-Mail: mb@to-labsystems.de
Jurij Gutwein
Stellvertretung & Servicetechniker Nord/Ost
T: +49 (0) 4191 99 13 987
M: +49 (0) 173 84 02 01 8
E-Mail: jg@to-labsystems.de
Michel Ossowski
Technischer Disponent
M: +49 (0) 152 58 14 07 59
E-Mail: mio@to-labsystems.de
Hamza Alsarhan
Partnermanagement International
M: +49 (0) 17643686269
E-Mail: ha@to-labsystems.de
Raphael Kirschbaum
Servicetechniker West
M:+49 (0) 151 42330240
E-Mail: rk@to-labsystems.de
Jonas Petersen
Servicetechniker Deutschland & International
T: +49 (0) 4191 99 13 987
M: +49 (0) 1732 860 157
E-Mail: jop@to-labsystems.de
Majd Dalati
Servicetechniker Süd-Ost
M: +49 (0) 173 86 06 27 1
E-Mail: md@to-labsystems.de
Julian Steininger
Technical Expert
M: +49 (0) 172 27 43 84 7
E-Mail: js@to-labsystems.de
Eduard Vot
Servicetechniker Süd-West
M: +49 (0) 152 22 13 25 71
E-Mail: ev@to-labsystems.de
Stefan Dimitrov
Servicetechniker Süd / Ost
M: +49 (0) 173 42 86 350
E-Mail: sd@to-labsystems.de
Dipesh Pokharel
Servicetechniker Süd
M: +49 (0) 152 59 53 99 93
E-Mail: dip@to-labsystems.de
Norris Lenz
Servicetechniker Nord-Ost
M: +49 (0) 173 15 39 768
E-Mail: nl@to-labsystems.de